返品について

返品期限

●原則お客様が注文された商品の返品若しくは交換を承ることはできません。 ただし次の場合はこの限りではありません。

1.商品が配送先に到着後８日以内に、お客様より弊社に商品に初期不良若しくは瑕疵がある又は商品が配送中に破損した旨をご連絡され、かつ弊社が当該商品の状態によりそれらを認めた場合。
2.品違い等明らかに弊社の手違いによる場合。ご到着後８日以内に下記、アドレスより当社までご連絡をお願いいたします。
●返品するときお買い上げ明細書を同封の上伝票にお名前とご連絡先を必ず記載してください。
●商品到着後８日を超えたご連絡には、交換・返品を応じかねる場合がありますので予めご了承ください。

●返品・交換をご希望の場合、下記までご連絡下さい。

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アンサー株式会社
音楽事業部　通販担当
TEL:06-6636-8136
メール：store@answer-ent.jp
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返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

ヤマト運輸（宅急便）

■お届け時間指定


配達希望時間帯をご指定頂けます。ただし、お時間指定された場合でも、交通事情等により 指定時間内にお届けできない場合もございます。

※ヤマト運輸の配送時間指定の変更に伴い、2017年6月16日15時以降の注文分からお届け時間指定が変更となりました。

■送付先にて送料が異なります。

【関東・北陸・中部・関西・中国・四国】…500円
茨城県／栃木県／群馬県／埼玉県／千葉県／東京都／神奈川県／山梨県／富山県／石川県／福井県／岐阜県／静岡県／愛知県／三重県／滋賀県／京都府／大阪府／兵庫県／奈良県／和歌山県／鳥取県／島根県／岡山県／広島県／山口県／徳島県／香川県／愛媛県／高知県

【信越・九州】…600円
新潟県／長野県／福岡県／佐賀県／長崎県／熊本県／大分県／宮崎県／鹿児島県

【南東北】…700円
宮城県／山形県／福島県

【北東北】…800円
青森県／岩手県／秋田県

【その他地域】…1400円
北海道／沖縄／その他離島


お客様の商品の配送状況は、ヤマト運輸様ホームページにてお問い合わせ番号を入力していただければお客様から確認することが可能です。(発送日の深夜より確認可能） 原則として13時までにご注文の場合、発送日の翌日にお届けとなりますが（一部地域を除く）、地域及び天候の状況や交通状況などにより遅延する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

ご注文日が土・日・祝日の場合は、翌営業日のご対応となります。
 

ゆうパケット（日本郵便）

■全国一律300円となります。

ゆうパケットは、ご注文頂く商品の合計サイズが「33cm×24cm×3cm」以内である場合、または「ゆうパケット対応」と記載のある商品のみ発送が可能です。また、配送日時指定には対応しておりません。ご注文時に配送日時指定を指定して頂きましても無効となりますのでご了承下さい。

※『クレジット／銀行振込』決済のみ有効
※「破損・盗難・紛失・配達の遅延」が発生した場合でも、一切の補償ができません。 

支払い方法について

クレジット

VISA／DINERS ／MASTER／JCB／AMEX
クレジットカードのご利用回数は、「一括」のみとなります。 

代金引換（ヤマト運輸）

ご注文確認後、当社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金+送料+代引き手数料をお支払いください。

代引き手数料…決済総額（商品代金+送料）により異なります。
・1万円までは一律324円
・1万円〜3万円は一律432円
・3万円〜10万円は一律648円
・10万円以上は一律1080円
 

銀行振込

下記口座へのお振込みをお願い致します。
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■みずほ銀行　阿倍野橋支店
■普通預金 2397860
■アンサー株式会社
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※振込手数料はお客様にご負担いただきます。
※ご注文後一週間以内にご入金が確認できない場合キャンセル扱いとさせて頂きます。 

営業日について